Retours & échanges

Chez Dalal Boutique, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d'achat en toute confiance.

Retours et Échanges

Nous acceptons les demandes de retour ou d'échange uniquement dans les cas suivants :

• Vous avez reçu un produit endommagé.

• Vous avez reçu un article différent de celui que vous avez commandé.

• Le produit présente un défaut de fabrication.

Comment Faire une Demande ?

Si vous rencontrez l'un des problèmes mentionnés ci-dessus, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande, en joignant des photos claires du produit reçu.

Après vérification, nous organiserons un échange ou un remboursement selon la situation, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d'origine.

• Les demandes effectuées après le délai indiqué pourront ne pas être acceptées.

• Les retours pour changement d'avis, erreur de commande du client ou préférence personnelle ne sont pas éligibles au remboursement.

Remboursement

Une fois votre demande approuvée et le produit vérifié, le remboursement sera effectué selon la méthode convenue avec notre service client.

Notre Engagement

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fiable et sereine. Si une erreur provient de notre part ou si le produit présente un défaut, nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.

Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.